Candidature spontanée

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EXPSXB - ANALYSTE D'EXPLOITATION

Date 14/02/2018
Type de contrat : CDI
Région Est
Localité Strasbourg
Disponibilité ASAP
Agence Strasbourg
Domaine Autre
Description

L’agence SII Strasbourg, créée en l’an 2000, accompagne les grandes entreprises locales dans leur transformation digitale mais aussi ses #Fungenieurs dans la concrétisation de leur projet professionnel. Passionné(e) d’anciennes et/ou de nouvelles technologies, l’équipe SII Strasbourg propose des projets d’envergure adaptés et de longue durée.

Le groupe SII est :

- Est signataire de la Charte de la diversité en entreprise,
- Est une entreprise Handi-accueillante,
- Labélisé Happy@Work Starter 2016 (Les Echos), il figure parmi les 1ers employeurs du secteur des ESN,
- Classé 1ère ESN dans le classement « Meilleur Employeur du secteur High Tech 2017 » (Capital)
- Partenaire de l’association « Elles bougent » visant à faire découvrir nos métiers au public féminin et susciter des vocations.
- Labélisé HappyCandidates 2017 ; le Groupe SII fait partie des sociétés qui reçoivent le mieux leurs candidats en 2017 !

Rejoindre SII c’est intégrer une communauté qui sait insuffler une bonne dose de FUN dans ses métiers, où les maîtres mots restent l’expertise et l’exigence. Venez découvrir nos offres d’emploi et nos valeurs à travers notre concept #Fungenieur sur notre nouveau site carrière : recrutefungenieur.com. Suivez-nous sur les réseaux sociaux : FacebookLinkedIn, Viadeo et Twitter (@SiiStrasbourg)

Vous souhaitez vous investir dans des projets d’envergure ? SII Strasbourg est à la recherche d’un Analyste d'Exploitation H/F.

Profil

Votre mission consistera à :

  • Maintenir en conditions opérationnelles l’environnement technique du client
  • Contrôler quotidiennement la bonne exécution des opérations d’exploitation
  • Garantir l’ouverture des services dans le respect des engagements de services
  • Assurer le support technique de niveau 2
  • Résoudre ou s’assurer de la résolution des incidents dans les délais :
  • Correction ou recherche de contournement,
  • Clôture et/ou escalade vers le niveau 3 ou le domaine d’expertise, y compris les équipes des Supports fonctionnels
  • Réaliser le suivi des incidents et des mesures conservatoires à mettre en œuvre le cas échéant, transmettre les consignes pour le prochain batch
  • Traiter les demandes standards, les planifier et s’assurer de leur bonne exécution
  • Traiter les demandes exceptionnelles, les planifier, et s’assurer de leur bonne exécution

Poste à pourvoir en 3x8. 

Expérience
Indifférent
Compétences
Linux, Windows
Qualification
Consultant
Rémunération
Selon profil & expérience

Partenaire technologique des grandes entreprises, le groupe SII est au coeur de l'économie de l'innovation avec 7000 consultants et une présence internationale sur 74 sites. Pour nos collaborateurs, SII c'est aussi de la convivialité, de la technicité et des métiers passionnants qui génèrent expériences et opportunités de carrières. Depuis 1979, notre organisation en agences avec un minimum de niveaux hiérarchiques vous assure proximité géographique et managériale.